fbpx

Аудит или Диагностика вашего бизнеса

С этого начинается решение проблемных ситуаций. Успешный бизнес - правильная структура. Иногда бизнес начинает пробуксовывать по разным причинам. Это естественный процесс. Однако, не всегда можно сразу самому разобраться с ситуацией.

С какими проблемами можно справится с помощью Аудита?

Если вас беспокоит качество обслуживания клиентов

Если вы не понимаете, что происходит с вашими сотрудниками

Если вы не знаете, куда уходят деньги бизнеса

Если вы не справляетесь с бардаком в управленческом учете

в помощь вам АУДИТ

ДИАГНОСТИКА ПРОБЛЕМЫ + РЕКОМЕНДУЕМОЕ РЕШЕНИЕ. ОСНОВНАЯ КОНЦЕПЦИЯ ПП-БИЗНЕСА = ПОРЯДОК В ДЕЛАХ + ПОРЯДОК В ГОЛОВЕ

Порядок в делах

Это "технические" проблемы. То, что находится на поверхности и легко диагностируется экспертом. Для них наработан опыт решения. Процедуры, нормы, системы, методы уже известны и хорошо протестированы. Проводя аудит системы управления, эксперт всегда работает под определенную задачу. Аудит ключевых параметров бизнеса, при наличии уже возникших проблем, помогает своевременно устранить их в процессе анализа управленческого и финансового учета. Также проведение аудита помогает привести в должное соответствие документооборот.

Порядок в голове

Это "адаптивная" задача. Во время аудита консультант и руководитель могут выявить более глубокие проблемы. Это невидимая часть айсберга – мышление, убеждения, ценности как владельца бизнеса, так и его сотрудников. Понятно, что всегда легче и быстрее "выпить таблетку от головной боли", чем долго искать структурные проблемы и что-то глобально менять. Мы всегда этому сопротивляемся. Хоть в личной жизни, хоть в бизнесе. Сопротивление изменениям. Выход из зоны комфорта, даже если там совсем не комфортно.

1. По проблемам сервиса

Предварительная оценка качества обслуживания методом скрытого наблюдения за работой персонала; Это дает возможность получить абсолютно естественный результат. Согласитесь, мало пользы от разыгранного спектакля специально для консультанта и руководителя.

  • Анализ результатов наблюдения.
  • Рекомендации для руководителя в целом и по каждому сотруднику.

ЗАДАЧА:

  • Убрать у персонала активное сопротивление любым последующим изменениям.
  • Наметить шаги по исправлению проблемной ситуации с каждым сотрудником отдельно.

Разобрались с сервисом?

2. Пришло время привести в порядок управленческие документы.

И сделать их удобными для создания лёгкой и эффективной системы управления.

ЗАДАЧА:

  • Выстроить организационную структуру.
  • Привести в порядок кадровый учет.
  • Разобраться со складом.
  • Наладить финансовый учет и бизнес-планирование.

Когда комплексная диагностика «технических» проблем бизнеса завершена, владелец/директор точно знает,что его предприятие работает как часовой механизм и имеет все возможные условия для успешного ведения бизнеса.

Как определить, что перед нами стоит задача адаптивная, а не техническая?

  • Если решение требует работы по-другому, чем сейчас.
  • Если проблема и решение требует обучения.
  • Если решение требует смещения полномочий и ответственности с людей, которые задействованы в данной проблеме.
  • Если решение требует пожертвовать некоторыми прошлыми способами работы или жизни.
  • Если решение требует экспериментов, прежде чем вы будете уверены в ответе.
  • Если решение займёт много времени.
  • Если вызов связан с глубоко укоренившимися ценностями людей.

Что же делать?

Чтобы диагностировать «адаптивную» проблему, требуется посмотреть «со стороны» на бизнес, чтобы увидеть, что на самом деле происходит вокруг. Объективный взгляд без лишних эмоций.
Не нужно персонализировать проблему. «Маша грубая, и Таня ленивая». Чтобы этому противостоять, начинаем с диагностики и воздействия проблемы на всю систему, а затем делаем то же самое для себя.

 

В любом случае, это лучше делать совместно с вашим бизнес-инструктором, бизнес-психологом.  Эксперт объективно и шаг за шагом пройдёт вместе с вами путь поиска решения. Искренняя помощь специалиста всегда лучше, чем одинокое копание в своей проблеме.

Базовая цена на аудит: 120 тыс.руб

Заказать аудит бизнеса






%d такие блоггеры, как: