Блог - Smart Maker

30 Окт

Как реагировать, если клиент в гневе

Как реагировать, когда клиент кричит на вас, на сотрудников без явных причин? Сдерживать эмоции и профессионально реагировать на критику не всегда легко. До сих пор помню клиентку, которая на каждую сложную ситуацию истерично кричала, что у неё гормоны и она

26 Окт

Можно ли уволить клиента

Можно ли уволить клиента? Если очень хочется, то можно)). Это, конечно, шутка. И многим предпринимателям такая ситуация даже в страшном сне не может присниться. Привлечь покупателей достаточно сложно, поэтому вы можете подумать, что предлагать уволить кого-либо из них - это

21 Окт

Что нужно знать перед тем, как купить франшизу

Что нужно знать перед тем, как купить франшизу? Такой вопрос мне задал начинающий предприниматель на консультации. Давайте разберём, какие подводные камни могут вас поджидать в, казалось бы, проверенной модели бизнеса. Если вы хотите владеть собственным бизнесом, покупка франшизы кажется легким

07 Июл

Как правильно делегировать полномочия и сохранить контроль за бизнесом

Когда вы правильно делегируете полномочия, вы освобождаете огромный пласт своего времени и энергии для решения стратегических задач и для ясного контроля за бизнесом. Возможно, вы считаете, что не можете себе позволить делегировать полномочия – на самом деле, вы не можете

25 Май

5 способов сэкономить в бизнесе

Всего 5 способов сэкономить в бизнесе помогут начать бизнес с минимальными финансовыми рисками. Одна из стандартных ошибок - пытаться купить всё сразу. Оборудование, программное обеспечение, инвентарь и расходники. Вам кажется, что перед приходом первого клиента ваш бизнес должен быть упакован