Мнение эксперта

26 Окт

Можно ли уволить клиента

Можно ли уволить клиента? Если очень хочется, то можно)). Это, конечно, шутка. И многим предпринимателям такая ситуация даже в страшном сне не может присниться. Привлечь покупателей достаточно сложно, поэтому вы можете подумать, что предлагать уволить кого-либо из них - это

07 Июл

Как правильно делегировать полномочия и сохранить контроль за бизнесом

Когда вы правильно делегируете полномочия, вы освобождаете огромный пласт своего времени и энергии для решения стратегических задач и для ясного контроля за бизнесом. Возможно, вы считаете, что не можете себе позволить делегировать полномочия – на самом деле, вы не можете

20 Мар

Как спасаться бизнесу от коронавируса

Как спасать бизнес от коронавируса – план действий от Александра Панькова, основателя и управляющего партнера ГК «Здесь и сейчас». Что же происходит в текущей ситуации: 1. Изменяется потребительская модель Как бы долго ни длилась пандемия коронавируса, можно сделать вывод, что

18 Дек

Как правильно создать MVP-продукт

Как правильно создать MVP - продукт? Для начала нужно разобраться: это действительно продукт или всё же процесс? Одна и та же история повторяется снова и снова. Сначала команда приходит с идеей. Затем они создают минимально жизнеспособный продукт (MVP) в качестве

05 Апр

Как подсчитать эмоции? Оценка качества сервиса

Оценка качества сервиса начинается с этой расчудесной формулы: Что это значит? Мы чувствуем себя «счастливыми» от тесного контакта с близкими, с бизнесом, персоналом, с атмосферой, с окружающим антуражем, если реальность превзошла наши ожидания. Или, как минимум, что ожидали, то и